Informazioni sulla restituzione prodotti

In caso di problemi con i prodotti ti preghiamo di CONTATTARCI direttamente. Se hai un problema che non e' stato risolto dal nostro supporto tecnico, puoi restituirci il prodotto. Il primo passo e' compilare la scheda di Restituzione.

ATTENZIONE: una volta compilata e spedita la scheda di restituzione CONTATTACI per avvisarci della sua compilazione.

Questa scheda deve essere interamente compilata e risponderemo via e-mail entro 3 giorni lavorativi con le istruzioni sulla restituzione.

I prodotti devono essere restituiti nell'imballaggio originale. Non rimborsiamo prodotti danneggiati a causa di un imballaggio insufficiente. Si prega di usare una scatola esterna di protezione per prevenire danni durante il trasporto. La restituzione deve prima essere approvata.

Non si accetteranno restituzioni senza il nostro esplicito consenso.

- Diritto di recesso:
Se alla ricezione dell'ordine non sara' soddisfatto della merce acquistata, il cliente avra' un tempo di dieci (10) giorni dalla data della ricezione per far valere il suo diritto di recesso.

1- Articolo non usato.
Completo, confezione integra ed originale, non utilizzato, senza macchie, non manipolato, in perfetto stato. Verra' rimborsato il 100%, fatta eccezione per le spese di trasporto, revisione dell'articolo e gestione amministrativa.

2- Articolo usato.
Confezione aperta, articolo usato, manipolato, incompleto (mancanza di componenti), contatori che segnalano in uso eccessivo etc. Si rimborsera' tra il 50 e l' 80%, fatta eccezione per spese di trasporto, revisione dell'articolo e gestione amministrativa. (A seconda dello stato del prodotto, si valutera' l'importo da rimborsare o la non accettazione).

3- Articoli igienici, per cura personale o Realizzati su misura o commissione del cliente.
Non si accettano restituzioni.

Nota: Le spese di reinvio e recesso saranno a carico del cliente, oltre alla spese bancarie e di revisione dell'articolo. L'articolo deve essere perfettamente imballato e protetto per evitare danneggiamenti durante il trasporto, in caso contrario ne' l'assicurazione dell'agenzia di spedizioni ne' NoAge si faranno carico di eventuali danneggiamenti e la responsabilia' sara' a carico del cliente. Anche manuali, accessori o regali devono essere inclusi nel reinvio.

Una volta ricevuta la merce nei nostri magazzini e verificato lo stato della stessa, procederemo al rimborso corrispettivo secondo le modalita' di pagamento utilizzate dal cliente al momento dell'acquisto.

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